张近东:从“剩者为王”到开放风口
 发布日期: 2017-12-25
 
来源:投资家网 杨国英

杨国英
杨国英

  岁月是人生的刻度,而人生,又终会成为时代的刻度。

  许多年以后,当张近东回首过往的岁月时,总有那么几件事,会激起他内心的豪情一一2017年12月19日,代表中国地产界半壁江山的300位大佬齐聚南京,苏宁全面启动智慧零售大开发战略,则显然是激起他内心豪情的几件事之一。

  不竭奋斗的人生,才会留下底色!2017年,苏宁明显在加速,苏宁的业绩拐点出现、整个零售业重心重回线下,都足以让张近东感慨万千。这种感慨更多地来自于,在带领苏宁负重转型8年之后,苏宁不仅拥有着线下第一、线上前三的行业地位,还拥有了能够承托智慧零售的全产业生态架构。

  用智慧零售做“开源的操作系统”:线下雄心壮大张近东“朋友圈”

  2017年,零售业风云突变,线上和线下、从隔阂到融合,在巨头并购等资本层面体现得淋漓尽致。相比之下,一贯谦称苏宁是“剩者为王”的张近东,对苏宁未来几年的线下使命更显雄心:“我们要做的是零售业态的3D打印机,根据各类不同的线下物业需求,提供各类定制化的业态模式。”

  正是苏宁的线下雄心,壮大了张近东的“朋友圈”。做零售3D打印机——将苏宁的智慧零售比喻为开源的操作系统,而各业态均为APP,这是张近东给苏宁指定的线下方向。反映在苏宁智慧零售大开发战略中,苏宁的目标是“未来三年门店数量达到2万家和2000多万平方的商业实体”。正是这一目标,使苏宁成功“会聚”了中国大半个地产圈,且其中包括了千亿规模企业中的八成大佬,比如万达集团董事长王健林、融创中国董事会主席孙宏斌、恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧等。
杨国英

  从谦称“剩者为王”,到迎接新的时代使命,张近东显然有备而来。今天的苏宁,的确不缺少开源的架构和能力,统一的数据后台,强大的物流能力,全渠道、全产业、全客群的智慧零售架构,这是已然形成的,苏宁目前在智慧零售方面的试水,也是奔着可复制的目标去的,相比同行,这些都是苏宁的优势。

  互联网强调唯快不破,但事实上,竞争激烈的传统零售时代,张近东即深谙此道,且不缺少落地执行能力。2006年5月1日,苏宁曾经一天内同时开张32家店,创下当时中国家电连锁单日开店最多的纪录。就合作而言,早在2015年,张近东就和万达集团董事长王健林签署紧密战略合作协议,由此开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。

  在12月19日的南京,王健林评价说,万达和苏宁是中国企业当中少见的深度合作的企业。王健林此番话,既是针对既往的合作,实际上也间接表明了张近东的智慧零售战略对朋友圈的吸引力。

  “两栖”王者归来:从方中有圆,到方中见圆

  如果说线上零售是圆,线下零售是方,那么对于多数线下零售企业来说,转型可能意味着执方画圆——面对转型,发扬什么,抛弃什么,融合什么,是一件难以抉择的事情。而对苏宁来说,其转型更像是始于方中有圆、成于方中见圆,这也恰恰与张近东的个人性格颇为相似。

  苏宁过去8年的转型,放到苏宁的转型史中,乃至放到全球的零售业的8年转型中,都属不易。事实上,从获得线上前三、线下第一的转型成绩,到满血再战、将战略重心移回线下,苏宁有韧性、有回旋的转型,在很大程度上得益于张近东赋予苏宁的方圆融合性格和智慧——张近东鼓励年轻人创业,但更欣赏团队合作的精神,强调“数据化关系着苏宁的未来”、“不掌握就淘汰。

  如果说左手线上、右手线下是张近东“方中有圆”,那么,抓住数字化的产业生态这个本质、力促两者融合,并且在今天实行生态开放,则是张近东“方中见圆”的智慧。零售业不可能凌空蹈虚,2011年,中国电子商务总交易量增速高达74%,但2017年预计只有19%,线上零售增长的天花板隐然出现。而在张近东看来,“冬天来了,春天还会远么?”制约电商发展的因素很多,但电商在隐性成本、业务边界、体验上的局限性,则是不容回避的问题,这可能就是为什么,面对线上与线下的“不公平竞争”,张近东没有抛弃线下,而是在等待零售业重心回归线下这一天。

  零售业的风从线上吹回线下,而苏宁已经练就了双线“两栖”的特长,这当然不仅是张近东等来的。时至今日,苏宁已经积累了云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术,打造了智慧零售的解决方案,已可以做到大数据处理、会员画像和高效获客引流,这意味着,在既有的线下优势之上,苏宁的全产业架构,将会在大数据的联通下对线下业务和合作伙伴集中赋能。而对于纯电商来说,习惯了轻盈之后,线下商业的棱角却显然不是那么容易梳理和打磨的。

  “苏宁会自成一个生态,但要把这几年转型的成果在市场上兑现,确实还需要一些时间。”张近东说,“但到时候结果会很惊人,苏宁肯定会迈入世界30强了。”线下零售春江水暖,多年以后,当张近东忆起这一刻,除了不变的豪情,可能会更加确信当初坚定转型的意义。


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