客户性格地图——走向成功营销的完美之路
 发布日期: 2010-04-20 17:05:06
 
来源:世界经理人文库


  作者:黄运涛 编 

  出版社:中国纺织出版社

  宇宙间最大的力量如果是惯性的力量,那么,生命中最大的力量就应当是习惯力了,而每个人的性格又是决定习惯力的最主要因素。因此,性格决定命运,性格决定职场的成败。作为营销人员,掌握了客户的性格,便掌握了销售的主动性。本书通过对客户性格的分析论述,从对客户服务的角度,告诉你如何接近不同性格的客户,并进行有效的沟通。传授你进行客户服务的锦囊妙计,告诉你如何为客户提供他们所期待及满意的服务,从而让你的销售服务走向完美之路!


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